为深入推进高新区公共资源交易平台建设，进一步优化营商环境，畅通社会监督渠道，规范公共资源交易平台运行服务，10月30日，高新分中心组织开展交易场所“开放日”活动，由人大代表、政协委员、市民代表和交易主体代表等人员组成的行风监督员走进交易场所，开展“沉浸式”体验。

体验交易“全流程电子化”，让企业群众办事更“省心”。

活动中，工作人员为代表们详细介绍了公共资源交易大厅各功能分区，代表们边参观边与工作人员进行沟通交流，尤其对全流程电子开评标系统、高清网络音视频监控系统、LED屏显示系统等设施服务工作称赞不已。在工作人员的讲解下，代表们了解到公共资源交易大厅广泛提倡“网上办”“指尖办”，交易主体可通过公共资源交易系统、“爱山东APP”等线上平台进行网上办理，实现企业群众办事全程“零见面”“零跑腿”。

体验“帮办代办”服务模式，让企业群众办事更“舒心”。

最让代表们感到欣慰和高兴的是，公共资源交易大厅还为教育、民生等重点项目提供绿色通道服务，全程帮办代办，让交易主体享受到个性化和人性化的贴心服务。“见证服务好不好，评价高不高，还是群众说了算”，交易主体可通过投诉信箱、调查问卷等方式，对交易见证工作进行“好差评”，对在见证服务存在的问题，提出的意见建议进行分类整理，制定优化升级措施，提升公共服务平台效能。

体验“交‘e’先锋”服务模式，让企业群众办事更“顺心”。

在公共资源交易大厅，代表们与工作人员交流过程中，还了解到高新分中心为更好地服务企业项目发展，创新推出“高效办成招标投标一件事”“专家抽取新场景”“生客服务机制”等多元化服务模式，变“坐等服务”为“主动服务”，促进政府与企业、服务与需求无缝衔接，实现见证服务全过程加速提效。

高新分中心将持续优化交易流程，提升交易透明度和规范度，让各项服务有态度、有速度、有温度，不断提高交易主体体验感和满意度。（郝伟）