近年来，中心不断创新服务举措，通过进一步简化办事流程，降低制度性交易成本，为企业营造了更加便捷高效的服务环境。

近日，中心接到山东木棉文化科技有限公司的问题咨询电话，用户办完CA 数字证书之后，因首次参与，对系统操作不熟悉，不会安装和使用，非常着急。中心数字化推进处工作人员立即启动“帮办”机制，和青岛福莱易通软件有限公司技术人员上门指导解决用户困难，“手把手”实操培训指导。企业负责人感激地说道：“真没想到你们能在大热的天上门服务，为你们的上门帮办服务点赞。”

下一步，中心将继续强化服务理念，变“要我服务”为“我要服务”，围绕群众关心点，以办实事为出发点、以解难题为落脚点，找准公共资源交易与服务群众的结合点，着力为各方交易主体办实事、解难题，不断提升交易主体满意度和获得感。